Отзывы о компании SumMed

Быстро выполнили заказ, не смотря на праздники

• Комментарий продавца15.01.2018

  Спасибо, рад что смог Вам помочь

• Нона15.01.2018

  И Вам большое спасибо за быстроту

Хочу поблагодарить Ярослава, насколько я понял, это менеджер данного магазина за детальную со знанием дела консультацию. Приобретал глюкометр Аку Чек Перформа Нано, причем по очень хорошей цене. Меня абсолютно проконсультировали по работе прибора и ручки для прокола так что при получении и использовании у меня не возникло никаких трудностей. Даже когда я позвонил уточнить, по поводу того, как зайти в память прибора, то меня максимально детально проинструктировали и уделили время. Приятно удивлен работой данного интернет магазина, заказываю достаточно часто разные товары через интернет, но далеко не всегда такой сервис. Еще раз благодарю представителей этого магазина за европейское обслуживание.

• Комментарий продавца15.01.2018

  Александр, спасибо, нужна будет моя помощь обращайтесь!

Хочу поблагодарить Ярослава, насколько я понял, это менеджер данного магазина за детальную со знанием дела консультацию. Приобретал глюкометр Аку Чек Перформа Нано, причем по очень хорошей цене. Меня абсолютно проконсультировали по работе прибора и ручки для прокола так что при получении и использовании у меня не возникло никаких трудностей. Даже когда я позвонил уточнить, по поводу того, как зайти в память прибора, то меня максимально детально проинструктировали и уделили время. Приятно удивлен работой данного интернет магазина, заказываю достаточно часто разные товары через интернет, но далеко не всегда такой сервис. Еще раз благодарю представителей этого магазина за европейское обслуживание.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
Оформили заказ по телефону. Продавец обещал возврат товара в случае если товар не подойдет. Товар получили. Описание храктеристики не соответствуе действительности. Ингалятор подает холодный пар которого практически не видно. Перезвонили. Куда и делась вся вежливость. Сразу отказ в возврате. Дают номер сервисного центра. А зачем он мне? Продают не проверенный и не исправный товар.

• Комментарий продавца15.12.2017

  Спасибо за отзыв, в комментариях могу сказать следующее, о возврате при оформлении заказа речь не шла (обсуждался момент доставки, что при получении наложенным платежом и при осмотре на почте, если данная модель не соответствует описанию ее можно вернуть, но не выходя за пределы отделения новой почты), а в Вашем случае Вы хотите вернуть товар после того как им пользовались (Так как ингалятор это товар медицинского назначения и индивидуального использования, согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года №172 обмену и возврату не подлежит, так как вы нарушили аэрозольную упаковку в которой находился мундштук и распылительная камера для ингалятора, залили туда антибиотик и делали ингаляцию.) Вы пишите, что мы продаем непроверенный товар, позволю себе с Вами не согласиться, вместе с ингалятором я Вам отправил заполненный гарантийный талон, где есть все необходимые печати и отметка о продаже, что дает Вам право на 5 лет бесплатного гарантийного обслуживания, номер сервисного центра указан в талоне. По поводу Вашей жалобы, о том что пар идет холодный, я еще раз повторюсь, какая температура лекарства, такой будет и температура пара, ИНГАЛЯТОРЫ НЕ ГРЕЮТ воздух и объем пара который он выдает достаточный для ингаляции в домашних условиях. В свою очередь я поставил в известность компанию Omron о Вашем обращении, они мне подтвердили невозможность возврата ингалятора, сославшись на то же постановление Кабинета Министров которое Я вам привел выше. Говоря простым языком если мы заберем у Вас ингалятор и продадим кому нибудь другому, то получается мы продаем товар который был в употреблении, а по нормам гигиены это грубейшее нарушение со всеми вытекающими последствиями. Компания Omron по моей просьбе готова принять Ваш товар на экспертизу, если Ваш товар исправен вы получите акт о его соответствии нормам, если же с ним все же что то произошло Вы получите новый ингалятор.
  P.S. Вежливость никуда не девалась, Вы просто не хотели меня слышать (Точнее я говорил не то, что Вам хотелось бы услышать и настаивали о возврате)

Оперативно, прозрачно, приятно. Буду рекомендовать знакомым.

• Комментарий продавца15.01.2018

  Спасибо Вам большое.

Заказывал по предоплате товара.... Всё было быстро хорошо и небольно. Мне понравилось обслуживание. :)

• Комментарий продавца23.10.2017

  Cпасибо Вам большое )

• Комментарий продавца14.10.2017

  Спасибо. Ваш отзыв очень важен для нас